Dodavatel – prodávající

3via, s.r.o.
MgA. Viktorie Kubelková
Čeřeniště 47, 400 02 Malečov
IČ: 22799443
e-mail: viki@canafe.cz
tel.: +420 604 250 040
(dále jen „dodavatel“)

1. Objednání zboží
a) Přes e-shop: Objednávku zboží vytvoříte vložením požadovaného zboží do košíku a postupujete dle instrukcí vytvářených systémem. Po obdržení Vaší objednávky budete e-mailem, SMS či telefonicky informováni o průběhu vyřízení Vaší objednávky. V případě, že Vámi objednané zboží nebude možné dodat v uvedené lhůtě, budete neprodleně informováni o možném termínu dodání.
b) Telefonicky: Objedání zboží je možné provést také telefonicky na telefoním čísle +420 604 250 040.
c) E-mailem: písemně na e-mail viki@canafe.cz – v objednávce prosíme uvést přesný název zboží, Vaše jméno, příjmění, telefon a adresu.

2. Zrušení objednávky
Zákazník má právo odstoupit od objednávky, což provede zpravidla písemnou formou. Pokud zruší objednávku dodavatel, vždy uvede důvod, proč není možné objednávku potvrdit a vyřídit.
Pokud již byly provedeny služby na míru dle objednávky zákazníka (např. objednán speciální druh látky a nastřihán dle míry zákazníka) bude jejich cena odečtena od uhrazené sumy a zbytek vrácen.

3. Možnosti platby
Vzhledem k tomu, že převážná většina zboží je vyráběna na míru, je potřeba provést platbu předem na účet číslo: 2501526579/2010

4. Způsoby doručení
Českou poštou na Vaši adresu: Zboží je dodáváno na vámi uvedenou dodací adresu a platba probíhá předem.

5. Termín doručení
Pokud je zboží skladem, je zákazníkovi odesláno v nejbližším možném termínu po připsání platby na náš účet. Na poštu chodíme většinou 2x týdně. Pokud je zboží šito na míru, nebo upravováno, dodací lhůta je 2 – 3 týdny.

6. Ceny dopravy
b) Zásilky po ČR: od 50,-Kč dle ceníku České pošty. Určující je především rozměr, váha a hodnota (pojištění) zásilky. Nad celkovou hodnotu nákupu 3 000 Kč zdarma.

c) Zásilky do zahraničí: Nad celkovou hodnotu nákupu 3 000 Kč zdarma. U celkové hodnoty nákupu pod 3 000 Kč je cena 250 Kč včetně DPH. Doba doručení se prodlužuje o 2 – 3 pracovní dny. Platba za zboží se uskutečňuje platbou předem na účet.

7. Vrácení zboží
Veškeré zboží je možno vrátit do 14 dnů od jeho převzetí bez udání důvodu. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené, v původním obalu a nesmí na něm být provedeny nevratné úpravy. Toto ustanovení platí při nákupu zboží přes e-shop, na osobní převzetí zakoupeného zboží se toto zákonné ustanovení nevztahuje.

Pokud se rozhodnete pro vrácení zboží, prosíme kontaktujte nás a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vašeho čísla účtu či adresou pro vrácení peněz. Peníze vracíme neprodleně po doručení zboží. Ke zboží přiložte doklad o koupi. Zboží je nutné pečlivě zabalit, tak aby nemohlo během přepravy dojít k poškození, popsání či jinému znehodnocení původních obalů a poškození samotného zboží.

8. Reklamace
Reklamační řád se řídí občanským zákoníkem. Reklamaci lze provést pouze v případě, že je zboží v záruční době. Délka záruční doby je u veškerého prodávaného zboží standardně 24 měsíců.

Záruční podmínky se nevztahují na tyto případy:
– zboží bylo reklamováno po záruční době
– zboží bylo nevhodně použito, upravováno či opravováno
– zboží bylo poškozeno živelnou událostí – vodou, bleskem, ohněm či elektrickým proudem

9. Ochrana osobních údajů
S Vašimi údaji bude nakládáno pouze způsobem odpovídajícím příslušným ustanovením zákona č. 101/2000 Sb, o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů a to výhradně k účelům sloužícím k vyřízení objednávky kupujícího a zpracování statistických dat. Tato data, včetně údajů o nákupech chráníme před zneužitím, považujeme je za důvěrná a zavazujeme se je neposkytovat žádné třetí straně.

Prohlášení o nakládání s osobními údaji

Uživatel projevil souhlas zaškrtnutím políčka před odesláním formuláře, kde byl jednoznačně informován o možnosti projevení souhlasu se zpracováním osobních údajů a také odkázán na tento dokument a vyzván k jeho přečtení.

Majitel webu MgA. Viktorie Kubelková, 3via, s.r.o., IČ: 22799443 prohlašuje, že na základě projeveného souhlasu uživatele webu zpracovává následující osobní údaje:

  • Jméno a příjmení
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • IP adresa

Za těmito účely:

  • Shromažďování údajů o klientech, jejich oslovení za účelem marketingového či obchodního sdělení.

Na dobu:

  • Po dobu, která je nezbytně nutná pro naplnění účelu jejich zpracování.

K výše uvedeným údajům budou mít přístup následující subjekty a osoby:

  • Správce: MgA. Viktorie Kubelková
  • Zpracovatel: Michal Macák – emline.cz, IČ: 75269872 (správce webu)

Přístup k datům je uživateli umožněn na základě žádosti zaslané na email majitele webu:

Výpis dat, které jsou o něm evidovány mu bude zaslán na email, který majitel eviduje. Na stejném emailu je možné požádat o výmaz dat, zapomenutí, nebo úpravu dat a rozsahu souhlasu.

Osobní údaje z tohoto webu budou uchovávány v jeho databázi, která je přístupná pouze přes zabezpečený protokol HTTPS se zabezpečeným certifikátem.

Cookies s osobními údaji uživatelů se na tomto webu neukládají.

Příjemný nákup a radost ze zakoupeného zboží Vám přeje
Canafé